En esta Política, los términos se entienden así:

• Datos personales: cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recogida, almacenamiento, uso, comunicación, supresión).
• Responsable: Regeneration Oil (la entidad que decide sobre el tratamiento).
• Encargado: tercero que trata datos por cuenta del responsable (p. ej. pasarelas de pago, CRM, mensajería).

Podemos recoger, según la interacción:

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, dirección postal.
• Registro y cuenta: usuario, contraseña (hash), datos de perfil.
• Compras y facturación: datos de pedido, facturación y seguimiento (proveedor de pagos procesa los datos financieros).
• Atención al cliente: historial de consultas, tickets y comunicaciones.
• Técnicos y analíticos: IP, datos de dispositivos, logs, cookies y comportamiento en el sitio.
• Preferencias y profilado: historial de compras, intereses, consentimiento para marketing.
• Datos sensibles: información sobre alergias u otros datos de salud solo si nos los facilitas voluntariamente para recomendaciones; en tal caso solicitamos consentimiento explícito.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades —y su base legal correspondiente—:

• Gestión de pedidos y entregas: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones fiscales: cumplimiento legal (art. 6.1.c RGPD).
• Soporte y atención: interés legítimo/performance del contrato.
• Marketing y comunicaciones: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD); puedes revocarlo en cualquier momento.
• Analítica y mejora: interés legítimo o consentimiento (según herramienta) para mejorar UX y producto.
• Prevención de fraude y seguridad: interés legítimo y cumplimiento normativo.

Nota: cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, podrás retirarlo sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Aplicamos criterios de minimización y conservación limitada. A modo orientativo:

Al término del plazo, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

No vendemos tus datos. Compartimos información con proveedores que actúan como encargados (por ejemplo):

• Plataforma de ecommerce y hosting (p. ej. WooCommerce / proveedor de hosting).
• Pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otros).
• Servicios de mensajería y logística (p. ej. Correos, SEUR).
• Herramientas de email marketing y CRM (Mailchimp, Klaviyo u otras).
• Herramientas de analítica (Google Analytics, Google Tag Manager) — cuando proceda con consentimiento.

Cada proveedor firma acuerdos contractuales de tratamiento y se auditan sus medidas de seguridad.

Utilizamos cookies propias y de terceros. A continuación un resumen tipo (ajusta según tu implementación):

Se ofrece un panel de consentimiento en el acceso para gestionar cookies; puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.

Implementamos medidas técnicas y organizativas, entre ellas:

• Cifrado TLS/HTTPS en todo el sitio.
• Controles de acceso por roles y autenticación segura para el personal.
• Backups cifrados y políticas de retención.
• Monitorización y detección de intrusiones.
• Evaluaciones de proveedores y cláusulas contractuales.

En caso de incidente de seguridad que suponga riesgo para tus derechos, notificaremos a la autoridad competente y a los afectados conforme a la normativa.

Puedes ejercer:

• Acceso: solicitar copia de los datos tratados sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión (“derecho al olvido”): cuando proceda.
• Limitación: limitar el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos (p. ej. marketing).
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y accesible.

Para ejercerlos, envía solicitud con identificación a Copiar email info@regenerationoil.es o por correo postal a la dirección que figura más abajo. Respondemos conforme a los plazos legales (normalmente 1 mes).

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo haremos con garantías adecuadas: decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o salvaguardas equivalentes. Contacta para más detalles sobre proveedores concretos y sus ubicaciones.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento parental, contacta para proceder a la eliminación.

En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer riesgo para los derechos y libertades de las personas, seguiremos los procedimientos legales: investigación, medidas correctoras y notificación a la autoridad y a los afectados cuando sea exigible por la normativa.

Regeneration Oil

Dirección: Sector Descubridores, 1, local 6, 28760 Tres Cantos, Madrid

Correo privacidad: Copiar info@regenerationoil.es

Contacto general: info@regenerationoil.es

Teléfonos: Copiar +34 647 32 14 02 · Copiar +34 647 44 65 90

Si tienes un Delegado de Protección de Datos (DPO) designado por la empresa, añade aquí sus datos de contacto.